Pogoji poslovanja
1. SPLOŠNI POGOJI
Naročilo zavezuje GERMA TRADE d.o.o in stranko.
2. NAROČANJE
Naročila se sprejemajo pri GERMA TRADE d.o.o po pošti in e-pošti: office@fire-destroyer.com. Pisno naročilnico za podjetja mora vsebovati: ime podjetja, natančen naslov za dostavo, kontaktna oseba, davčna številka, osebna identifikacijska številka, telefonska številka. Naročilnica ima status pogodbe za kupca in prodajalca.
3. POTRDITEV NAROČILA
Naročilo bo shranjeno v papirni in elektronski obliki na sedežu GERMA TRADE d.o.o.
4. CENE
Cene so v EUR in veljajo od 22. 02. 2025 do spremembe cenika ali do razprodaje zalog. Vse cene vključujejo 22% DDV. Cene ne vključujejo dostave. Stroški dostave so odvisni od dostavne službe. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila zaradi sprememb tečaja, tehničnih izboljšav ali sprememb artiklov.
5. NAČIN PLAČILA
Pravne osebe ali posamezniki lahko plačajo naročeno blago po računu.
6. DOSTAVA
Vsa naročila, oddana pred 12. uro, bodo poslana z dostavo paketov naslednji delovni dan, ali pa vas bomo o tem obvestili po e-pošti ali telefonu.
Slovenija
Do 200 € 12,20 €, nad 200 € nakupa BREZPLAČNO.
Evropa
Do 200 € | 23 €, nad 1000 € nakupa BREZPLAČNO
Izven EU
Stroški poštnine po veljavnem ceniku DHL, ki jih kupec plača dostavljavcu ob prevzemu blaga.
7. PRITOŽBE IN VRAČILA
Pravico imate vložiti pritožbo v skladu z določbami Zakona o varstvu potrošnikov (ZVP), ki določa postopke za vložitev pritožb na izdelke ali storitve.
Prosimo, da vse pritožbe prijavite in opišete po e-pošti: office@fire-destroyer.com.
8. ODSTOP OD NAROČILA
Od naročila lahko odstopite v 14 koledarskih dneh brez navedbe razloga. Če ste blago že prejeli, nas morate o odstopu od pogodbe pisno obvestiti v 14 dneh od prejema. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, v originalni embalaži brez znakov poskusa odpiranja in neuporabljeno v NESPREMENJENIH količinah (naprava, navodila, pripadajoči deli, embalaža itd.), razen če je blago uničeno, poškodovano, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala brez krivde kupca. Priložiti morate kopijo računa. Podjetje GERMA TRADE doo vrne kupnino najkasneje v 30 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe. Strošek, ki ga nosi potrošnik ob odstopu od pogodbe, je strošek vračila blaga, strošek pakiranja in dostave s strani ponudnika ter strošek bančne transakcije, ki izhaja iz vračila kupnine. Kupec izgubi možnost odstopa od naročila zaradi napake na artiklu, če artikla ne more vrniti ali ga ne more vrniti v stanju, v katerem ga je prejel.
NE SPREJEMANJE PAKETOV:
Če paketa ne prevzamete brez pisnega obvestila o odstopu od pogodbe na office@fire-destroyer.com, vam bomo morali zaračunati stroške pošiljanja in vračila paketa.
9. VARSTVO PODATKOV
GERMA TRADE d.o.o se zavezuje, da bo varoval vse osebne podatke. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informacijskega gradiva, ponudb, računov in druge potrebne komunikacije. Vaših podatkov v nobenem primeru ne bomo posredovali tretji osebi.
10. GARANCIJSKI POGOJI
Garancijski list velja za izdelke, ki so kupljeni na podlagi priloženega računa, datum prodaje pa je datum na računu. Garancija se uveljavlja z računom ali kopijo in potrjenim garancijskim listom. V primeru izdelkov z garancijskim rokom je to posebej označeno. Garancija ne velja za posege, ki so posledica uporabe potrošnika!
Garancija se uveljavlja v pooblaščenem servisnem centru, navedenem na garancijskem listu. Vse napake, ki so posledica napake v materialu ali v montaži ali tako imenovane "materialne napake", ki se pojavijo v garancijskem roku, bodo brezplačno odpravljene.
Če želite dodatne informacije o pooblaščenih servisih in garanciji, pošljite svoje vprašanje na office@fire-destroyer.com.
11. DRUGI POGOJI
V primeru zamude pri plačilu si pridržujemo pravico do zaračunavanja zamudnih obresti v skladu z Zakonom o zamudnih obrestnih merah ter zaračunavanja stroškov opominov in izterjave. Za ostale pravice in obveznosti veljajo veljavni pravni predpisi. Vse spore bodo stranke reševale sporazumno. Če ne bomo dosegli dogovora, bo spor rešil pristojno sodišče.