UVJETI POSLOVANJA
1. OPĆI UVJETI
Narudžba obvezuje GERMA TRADE doo i kupca.
2. NARUČIVANJE
Narudžbe primamo u web trgovini GERMA TRADE doo, pošti i e-mailom: shop@fire-destroyer.com i office@fire-destroyer.com. Pisana narudžbenica za tvrtke mora sadržavati: naziv tvrtke, točnu adresu dostave, kontakt osobu, porezni broj, matični broj, broj telefona. Narudžbenica ima status ugovora za kupca i prodavatelja.
3. POTVRDA NARUDŽBE
Narudžba će biti pohranjena u papirnatom i elektroničkom obliku u sjedištu GERMA TRADE doo.
4. CIJENE
Cijene su izražene u EUR i vrijede od 13.09.2023., do promjene cjenika ili do rasprodaje zaliha. Sve cijene uključuju 22% PDV-a. Cijene ne uključuju dostavu. Cijena dostave ovisi o dostavnoj službi. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave zbog promjene tečaja, tehničkih poboljšanja ili promjene artikala.
5. NAČIN PLAĆANJA
Pravne i fizičke osobe mogu platiti naručenu robu po predračunu ili putem internet trgovine.
6. DOSTAVA
Sve narudžbe primljene do 12 sati bit će poslane paketnom dostavom sljedeći radni dan, au suprotnom ćemo vas obavijestiti e-mailom ili telefonom.
Slovenija
Do 200 € 12,20 €, preko 200 € kupnje GRATIS.
Europa
Do 200 € 23€, preko 200€ kupnje GRATIS
Izvan EU
7. REKLAMACIJE I POVRATI
Imate pravo na prigovor sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (ZVP) koji propisuje postupke podnošenja prigovora na proizvode ili usluge.
Eventualne pritužbe prijavite i opišite na e-mail: office@fire-destroyer.com ili na telefon: 02 7885936.
8. ODUSTAJANJE OD NARUDŽBE
Možete odustati od narudžbe u roku od 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga. Ukoliko ste robu već primili, morate nas pismeno obavijestiti o odustajanju od ugovora u roku od 14 dana od primitka. Robu je potrebno vratiti neoštećenu, u originalnoj ambalaži bez tragova pokušaja otvaranja, te nekorištenu robu u NEPROMIJENJENIM količinama (aparati, upute, pripadajući dijelovi, ambalaža i sl.), osim ako je roba uništena, oštećena, izgubljena ili je njihova količina smanjena, a da to nije krivnja kupca. Morate priložiti kopiju računa. Tvrtka GERMA TRADE doo vraća kupoprodajnu cijenu najkasnije u roku od 30 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Trošak koji snosi potrošač prilikom odustajanja od ugovora je trošak povrata robe, trošak pakiranja i dostave od strane ponuđača te trošak bankovne transakcije koja proizlazi iz povrata kupoprodajne cijene. Kupac gubi mogućnost odustajanja od narudžbe zbog nedostatka na artiklu, ako ne može vratiti artikl ili ga ne može vratiti u stanju u kakvom ga je primio.
NE PRIMAMO PAKETE:
Ukoliko paket ne preuzmete, bez pismene obavijesti o odustajanju od ugovora na office@fire-destroyer.com., bit ćemo prisiljeni naplatiti Vam troškove slanja i povrata paketa.
9. ZAŠTITA PODATAKA
GERMA TRADE doo se obvezuje čuvati sve osobne podatke. Oni će se koristiti isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, računa i druge potrebne komunikacije. Vaše podatke nećemo proslijediti trećoj strani ni pod kojim uvjetima.
10. UVJETI JAMSTVA
Jamstveni list vrijedi za proizvode koji su kupljeni na temelju priloženog računa, a kao datum prodaje smatra se datum na računu. Jamstvo se ostvaruje uz predočenje računa ili kopije i ovjerenog jamstvenog lista. Kod proizvoda s jamstvenim rokom isti je posebno označen. Jamstvo se ne odnosi na zahvate koji su rezultat potrošačke uporabe!
Jamstvo se ostvaruje u ovlaštenom servisu navedenom na jamstvenom listu. Svi nedostaci, kao rezultat greške u materijalu ili u sklopu ili tzv. "materijalne nedostatke" koji nastanu tijekom jamstvenog roka otklonit ćemo besplatno.
Ukoliko želite dodatne informacije o ovlaštenim servisima i jamstvu, pošaljite upit na e-mail office@fire-destroyer.com .
11. OSTALI UVJETI
U slučaju zakašnjenja s plaćanjem zadržavamo pravo zaračunavanja zateznih kamata sukladno Zakonu o zateznim kamatama te zaračunavanja troškova opomene i naplate. Za ostala prava i obveze vrijede važeće zakonske odredbe. Sve sporove će strane rješavati sporazumno. Ukoliko se ne možemo dogovoriti, spor će rješavati nadležni sud.