TÉRMINOS DE NEGOCIO

1. CONDICIONES GENERALES

El pedido vincula a GERMA TRADE doo y al cliente.

2. PEDIDOS

Aceptamos pedidos en la tienda online de GERMA TRADE doo, oficina de correos y correo electrónico: tienda@fire-destroyer.com y office@fire-destroyer.com. Un formulario de pedido escrito para empresas debe contener: nombre de la empresa, dirección exacta de entrega, persona de contacto, NIF, número de registro, número de teléfono. La orden de compra tiene el estatus de contrato para el comprador y el vendedor.

3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

El pedido se almacenará en formato papel y electrónico en la sede de GERMA TRADE doo.

4. PRECIOS

Los precios están en EUR y son válidos a partir del 13 de septiembre de 2023, hasta que se cambie la lista de precios o hasta que se agoten las existencias. Todos los precios incluyen el 22% de IVA. Los precios no incluyen la entrega. El precio de entrega depende del servicio de entrega. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso debido a cambios en el tipo de cambio, mejoras técnicas o cambios en los artículos.

5. FORMA DE PAGO

Las personas físicas o jurídicas pueden pagar los productos solicitados mediante prefactura o a través de la tienda online.

6. ENTREGA

Todos los pedidos realizados antes de las 12 horas se enviarán mediante paquetería al siguiente día laborable, o en caso contrario te avisaremos por correo electrónico o por teléfono.

Eslovenia

Hasta 200€ 12,20€, más de 200€ de compra GRATIS.

Europa

Hasta 200€ 23€, más de 200€ de compra GRATIS

Fuera de la UE

7. QUEJAS Y DEVOLUCIONES

Tiene derecho a presentar una queja de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (ZVP), que determina los procedimientos para presentar quejas sobre productos o servicios.
Reporte y describa cualquier queja por correo electrónico: office@fire-destroyer.com o por teléfono: 02 7885936.

8. RETIRADA DEL PEDIDO

Podrás desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo. Si ya ha recibido la mercancía, deberá notificarnos por escrito su desistimiento del contrato dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Los bienes deben ser devueltos intactos, en su embalaje original sin signos de intento de apertura, y los bienes no utilizados en cantidad SIN CAMBIOS (aparatos, instrucciones, piezas asociadas, embalaje,...), a menos que los bienes estén destruidos, dañados, se pierden o se reduce su cantidad sin que sea culpa del comprador. Deberá adjuntar copia de la factura. La empresa GERMA TRADE doo devolverá el precio de compra a más tardar 30 días después de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento del contrato. El coste que se cobra al consumidor al desistir del contrato es el coste de devolución de la mercancía, el coste de embalaje y entrega por parte del proveedor, y el coste de la transacción bancaria resultante del reembolso del precio de compra. El comprador pierde la posibilidad de desistir del pedido por defecto del artículo, si no puede devolver el artículo o no puede devolverlo en las condiciones en que lo recibió.

NO ACEPTO PAQUETES:

Si no recoge el paquete, sin notificar por escrito la rescisión del contrato a office@fire-destroyer.com., nos veremos obligados a cobrarle los gastos de envío y devolución del paquete.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

GERMA TRADE doo se compromete a proteger todos los datos personales. Estos se utilizarán exclusivamente para el envío de material informativo, ofertas, facturas y otras comunicaciones necesarias. No cederemos tus datos a terceros bajo ningún concepto.

10. CONDICIONES DE GARANTÍA

La tarjeta de garantía se aplica a los productos que se compran según la factura adjunta y la fecha de venta es la fecha que figura en la factura. La garantía se reclama con factura o copia y tarjeta de garantía certificada. En el caso de productos con periodo de garantía, éste está especialmente marcado. ¡La garantía no se aplica a intervenciones que sean resultado del uso del consumidor!

La garantía se hace cumplir en el centro de servicio autorizado que figura en la tarjeta de garantía. Todos los defectos, como resultado de un defecto en el material o en el montaje o Los llamados "defectos materiales" que se produzcan durante el período de garantía se repararán de forma gratuita.

Si desea información adicional sobre los servicios autorizados y la garantía, envíe una pregunta por correo electrónico office@fire-destroyer.com .

11. OTROS TÉRMINOS

En caso de retraso en el pago, nos reservamos el derecho de cobrar intereses de demora de acuerdo con la Ley sobre tipos de interés de demora y de cobrar gastos de recordatorio y cobro. Para otros derechos y obligaciones, se aplican las disposiciones legales vigentes. Todas las disputas se resolverán amistosamente entre las partes. Si no pudiéramos llegar a un acuerdo, la disputa será resuelta por un tribunal competente.